Документальное оформление и порядок заселения

1. Взрослому посетителю необходим паспорт.
2. Детям до 14 лет предъявляется свидетельство о рождении.
3. Если ребенка сопровождают родители без одного из законных представителей, требуется нотариально заверенное согласие отсутствующего родителя.
4. Иностранным туристам необходимо заполнить миграционную карту и предоставить визу (если она требуется по законодательству страны прибытия).
5. При заселении администрация регистрирует вас и выдает персональную карту гостя. Этот пропуск дает доступ в зону отеля, к бассейну, а также право посещать завтраки в кафе, если они были забронированы и оплачены заранее.

Обращаем ваше внимание: полный расчет за весь срок проживания производится непосредственно в день заезда. Стандартное время проживания в номере начинается в 14:00, а выселение производится до 12:00 следующего дня.

Забота о чистоте и безопасности

Уважаемые гости, просим вас бережно относиться к имуществу отеля и соседям:

1. Сервис уборки: Полная замена постельного белья и полотенец производится каждые четыре дня с момента заезда. Ежедневная текущая уборка проводится строго до 18:00.
2. Кухня и бытовая техника: В номерах с мини-кухней вся ответственность за эксплуатацию оборудования, хранение продуктов и чистоту посуды лежит на владельце номера. Категорически запрещено готовить еду на продажу, использовать открытый огонь или продукты с резким запахом. Также нельзя пользоваться электроплитой в номере. Остатки еды нельзя смывать в унитаз или раковину.
3. Чистота после отъезда: сразу после того, как вы покинете номер, сотрудники приступают к генеральной уборке.

Важные ограничения

• Курение: В номерах категорически запрещено курить.
• Животные: Проживание с домашними животными не допускается.
• Хозяйственные принадлежности: Пожалуйста, перед выходом перекрывайте воду, выключайте свет и технику. Это помогает экономить ресурсы.
• Порядок: Мы ожидаем соблюдения общественного порядка и тишины на территории пансионата.
• Ответственность: Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра на пляже или в отеле. Кроме того, работа сервиса может быть временно нарушена из-за внешних факторов (сбоев в работе коммуникаций), на которые мы не можем повлиять.
• Ущерб: В случае повреждения имущества отеля стоимость ремонта будет полностью возмещена гостем.

Условия бронирования номера

1. Приоритетное размещение предоставляется гостям с подтвержденным бронированием номера. Остальные размещаются при наличии свободных мест.
2. Бронирование номера осуществляется через заявку в отдел бронирования.
3. При гарантированном бронировании требуется предоплата в размере 15 % от общей стоимости проживания.
4. При отказе от поездки или отмене бронирования с предоплатой взимается штраф в размере стоимости одной ночи проживания. Бронирование становится негарантированным и отменяется.
5. Минимальный срок проживания — 3 ночи.

Прекращение проживания и отказ в заселении

• Многократные нарушения правил проживания, создающие угрозу для имущества отеля или причиняющие неудобства другим гостям. В таком случае возврат средств производится за вычетом ущерба и штрафов в соответствии с нашими правилами.
• Отсутствие действительных документов, подозрение в их подделке или неоплата счета в полном объеме.
• Внешний вид гостя вызывает вопросы (нездоровый вид, опьянение, агрессия) без предоставления медицинского подтверждения.
• Отказ соблюдать требования отеля.

Дополнительная информация

• Поддерживайте чистоту в номере и вокруг него.
• Соблюдайте правила пожарной безопасности.
• В случае порчи имущества сообщите об этом администратору для оценки ущерба.

Раннее заселение и поздний выезд

• Возможность приехать раньше стандартного времени или задержаться дольше доступна только по согласованию с администрацией и при оплате соответствующих услуг. Аналогичные штрафы в размере стоимости суток проживания взимаются при внезапном незаезде или отмене готового бронирования.

• Неподтвержденные заявки аннулируются через два дня, если они не были официально подтверждены. Предоплата за резерв всегда составляет 15% от суммы чека. Актуальные реквизиты для перевода высылаются менеджером после подтверждения заявки.

Благодарим вас за выбор нашего отеля! С теплыми пожеланиями приятного отдыха, команда отеля «Да Васко».